Rückerstattungsrichtlinie

Überblick

KPTAC Technologies (das „Unternehmen“, „wir“, „uns“, „KPTAC“ oder „eMenu“) respektiert Ihr Recht auf Rückerstattung. Diese Rückerstattungsrichtlinie legt dar, wie und unter welchen Bedingungen wir Rückerstattungen bearbeiten.

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt ausschließlich für die eMenu-(Software-)Lizenz und erstreckt sich nicht auf sonstige von KPTAC Technologies bereitgestellte Dienstleistungen oder Produkte.

STORNIERUNGEN & RÜCKERSTATTUNGEN

• Wenn Sie eine eMenu-Lizenz erworben haben, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum (Unterzeichnung des Vertrags) eine Rückerstattung beantragen. Nach 30 Tagen ist keine Rückerstattung mehr möglich; Sie können dann nur noch die Kündigung des Kontos beantragen.
• Sie können Ihr kostenloses Testkonto kündigen und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit beenden, indem Sie uns benachrichtigen und anschließend die in unserer Antwort angegebenen speziellen Anweisungen befolgen. Für kostenlose Testkonten werden keine Zahlungen erhoben.
• Für sonstige von uns bereitgestellte Leistungen oder Produkte werden keine Rückerstattungen gewährt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Hardware oder Einrichtungsgebühren.
• Alle Rückerstattungsanträge werden innerhalb von 7 Werktagen ab Eingang des Antrags bearbeitet. Weitere Verzögerungen können durch andere Faktoren verursacht werden, u. a. Bankfeiertage, Verzögerungen bei der Zahlungsabwicklung und/oder andere unvorhergesehene Ereignisse.
• Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsart.

KONTAKT

Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie richten Sie bitte an: [email protected]

Sie können uns auch postalisch erreichen: Postfach 30479, Dubai, VAE